기본급과 성과급
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기본급
HOPEDEN의 구성원은 모두 동일한 기본급을 받습니다. 회사 창립 초기인 지금의 기본급은 근로기준법 등 법령에서 최저임금으로 규정하고 있습니만, 회사의 성장에 따라 ‘공정임금제’로 변경할 예정입니다. 이는 최저임금제 도입 취지가 근로자의 생활안정과 노동력 질적향상이지만, 물가상승과 같은 현상과 법률 적용에서 오는 시간차가 있어 현실에서 느끼는 괴리감이 있기 때문입니다. 당연히 초과근무와 같은 기본근무를 넘어서는 경우 별도의 수당이 지급됩니다.
성과급
HOPEDEN은 기본적으로 직무와 직급이 없습니다. 회사성장의 중심에는 사람이 있다고 믿기 때문에 구성원 스스로가 프로젝트나 업무별로 ‘작업반’을 구성하고, 그 목표와 평가기준과 보상을 설정하고 추진하도록 하고 있습니다. 감사반은 작업반의 타스크가 목표와 성과지표가 뚜렷한지(OKR)과 작업반의 비전과 전략이라 회사의 비전에 부합하며 재무적 관점, 고객 관점, 업무 프로세스 관점, 학과 성정 관점에서 적당한지(BSC) 판단하며, 일의 속성에 따라 정량적 또는 정성적 평가가 나은 지 제시합니다. 워크카드의 상태가 바모스(진행)으로 변경된 이후에는 작업반 설정한 평가와 보상에 대해 관여하지 않습니다.
물론 회사의 창업에 기여한 창업자, 주주, 경력자, 전문성, 작업의 난이도 등 회사 성장의 기여도에 따른 요율이 적용되는 경우도 있지만, 구성원 모두가 충분히 납득할 수준, 즉 투명성을 기반으로 함을 의미합니다.
OKR은 "Objectives and Key Results"의 약자로, 목표(Objective)와 핵심 성과 지표(Key Result)를 중심으로 한 목표 관리 방법론입니다. 더 나은 방법이 있다면 언제든 제시하고 변경될 수 있습니다.
다음은 OKR의 예시입니다.
목표(Objectives): 온라인 판매 증대
주요 성과지표(Key Results)
다음은 OKR의 예시입니다.
목표(Objectives): 온라인 판매 증대
- 1분기 온라인 판매 증대
- 새로운 온라인 채널 개발 및 출시
- 고객 리뷰 평점 향상
주요 성과지표(Key Results)
- 1분기 온라인 매출액 증대 30%
- 새로운 온라인 채널 발표
- 고객 리뷰 평점 4.5 이상 유지
BSC(Balanced Scorecard)는 재무의 관점(과거) 뿐만 아니라 고객의 관점(외부)과 내부 업무 프로세스의 관점(내부) 그리고 학습과 성장(미래) 관점이라는 4가지 관점에서 기업의 경영을 평가하려는 분석기법입니다. 더 나은 방법이 있다면 언제든 제시하고 변경될 수 있습니다.
BSC 균형성과표의 예시로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
BSC 균형성과표의 예시로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 재무적 지표: 매출 증가율, 수익성, 재고 회전율 등
- 고객 만족도 지표: 고객 만족도, 재구매율, 고객 이탈률 등
- 내부 비즈니스 프로세스 지표: 제품 생산률, 공정성, 비용절감율 등
- 학습 및 성장 지표: 직원 만족도, 전문성 개발, 인력 유지율 등
타스크의 속성에 따라 정량적, 정성적, 또는 둘을 적절히 분배해야 할 경우가 있습니다.
정량적 평가 예시:
정성적 평가 예시:
정량적 평가 예시:
- 매출 증가율: 1분기에 비해 2분기 매출이 20% 증가하였다.
- 생산성 평가: 한 명의 직원이 이전에 1시간에 생산하던 100개의 제품 대신, 이번 달에는 1시간에 120개의 제품을 생산하였다.
정성적 평가 예시:
- 고객만족도 조사: 제품 품질이 우수하다는 평가가 85%이다.
- 디자인 평가: 디자인 전문가가 작성한 평가에서, 해당 디자인은 독창성이 뛰어나며, 새로운 트렌드를 반영하고 있어 다양한 고객층의 호응을 얻을 수 있다는 평가가 나왔다. 이와 같이 정량적 평가는 수치에 근거한 평가를, 정성적 평가는 주관적인 평가를 기반으로 하여 각각의 특성에 맞게 사용됩니다.